講述人：全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、餓了么藍(lán)騎士 宋增光
2023年10月08日10:17 來源：《工人日?qǐng)?bào)》
2014年，為了與妻子團(tuán)聚，我來到上海打拼。為了在這座城市落腳，我走進(jìn)普陀區(qū)的一家配送站應(yīng)聘成為一名配送員。
都說隔行如隔山，在陌生的城市送外賣，我沒少吃苦。抱著“既然做了就一定要做好”的決心，我在業(yè)務(wù)上不斷鉆研，利用休息時(shí)間反復(fù)研究區(qū)域內(nèi)的樓宇、道路，將配送路線爛熟于心。遇到商務(wù)樓電梯繁忙時(shí)，我就爬樓梯節(jié)約時(shí)間；碰到客戶心情不好，我就試著用溝通化解難題……功夫不負(fù)有心人，那段時(shí)間我進(jìn)步很快，保持著極高的好評(píng)率。僅用8個(gè)月我就從外賣員晉升為配送站站長，之后又成為培訓(xùn)騎手和站長的培訓(xùn)專員。如今，我已經(jīng)培養(yǎng)出了四五百名新騎手。
回望自己的職業(yè)發(fā)展之路，我感到工會(huì)組織一直在關(guān)注著新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的成長，奔跑的路上，“娘家人”與我們一路同行。
隨著配送站點(diǎn)的用工逐漸增多，“娘家人”的關(guān)愛緊隨而至。2017年11月，我加入了普陀區(qū)真如街道的網(wǎng)約送餐行業(yè)聯(lián)合工會(huì)，接受了一系列職業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。工會(huì)組織的培訓(xùn)既告訴了我們各種維權(quán)知識(shí)，又在職業(yè)健康、安全出行、職業(yè)素養(yǎng)等方面為我們賦能，讓我打開了新的職業(yè)發(fā)展空間。
2018年，我榮獲上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)��？粗厍肮獠熟陟诘莫?jiǎng)?wù)�，我知道，外賣送餐員群體正逐步被社會(huì)所關(guān)注和認(rèn)可，我們這些“小哥”有了更廣闊的干事創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。2020年，我被評(píng)為上海市勞動(dòng)模范，這也讓更多“小哥”看到了職業(yè)發(fā)展的方向。
也是在這段時(shí)間里，工會(huì)組織對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的關(guān)愛不斷升溫。換電難、如廁難、吃飯難等一系列困擾我們的問題得到解決。如今，走在上海的大街小巷，掛有工會(huì)標(biāo)志的戶外職工愛心接力站讓人感到心里暖暖的。
2021年，我被全國總工會(huì)授予全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢蔀樾袠I(yè)內(nèi)第一位獲此殊榮的外賣小哥，這是屬于外賣騎士群體的榮耀。我感到，肩上的擔(dān)子更重了，不僅要在本職崗位上做出更優(yōu)秀的成績(jī)，用更好的服務(wù)回饋社會(huì)，也要努力提升自我，為身邊的同事帶去更多正能量。
（本報(bào)記者 裴龍翔 整理）
