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在困難職工幫扶工作中,黃山市廣大工會工作者用心用情傳遞著溫情——

這里,有一群“工會小徐”

本報記者 陳華 本報通訊員 施院生

2020年12月30日09:08  

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把職工的事當(dāng)作自己的事,黃山市廣大工會工作者的幫扶工作深入職工心中,逐漸形成值得信賴、溫暖人心的“工會小徐”群像。

在安徽省黃山市,職工到市總工會職工服務(wù)中心辦事時總會習(xí)慣地問一聲:“工會小徐在嗎?”

“工會小徐”是誰?

在黃山職工心中,“工會小徐”既是一個人,也是一群人。他們用愛心、誠心、耐心、細(xì)心、熱心的理念服務(wù)困難職工群體,傳遞了“娘家人”的溫暖。

“工會小徐在嗎?”

近日,黃山長運有限公司工會主席胡家凱來到市總工會職工服務(wù)中心,這句話像往常一樣脫口而出,他來這里是為了交送困難職工幫扶的材料。

胡家凱提到的小徐,全名叫徐華玲,是黃山市總工會困難職工幫扶中心的一名工作人員。

自2011年進(jìn)入黃山市總工會困難職工幫扶中心后,徐華玲主要從事幫扶救助工作。在困難職工幫扶崗位上堅守近10年的她,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力水平,尤其在長期實地走訪過程中歸納出走訪調(diào)查入、看、照、審、算、示“六字法”:入,入戶走訪;看,看到困難職工本人、成員以及家境;照,每戶走訪進(jìn)行拍照;審,對提交材料進(jìn)行嚴(yán)格審核;算,計算收入和支出;示,建檔前公示。

徐華玲說,這“六字法”保證了“符合建檔不落一人,不符標(biāo)準(zhǔn)不進(jìn)一人”。

“小徐,您好,救助金已經(jīng)收到了,真心感謝工會!”一名困難職工撥通了黃山市總工會幫扶中心職工熱線電話,向徐華玲道謝。

“這是我們應(yīng)該做的,您還要定期復(fù)查,堅持治療,把身體養(yǎng)好,有其他方面的困難還可以和我說,我們會盡力幫助您解決!睊炝穗娫,徐華玲笑了起來,“讓職工有這么個印象,值了!”

每當(dāng)看到職工接受工會幫助后解了燃眉之急,尤其是重拾生活信心后,徐華玲總是跟著開心起來。其實,幫助過程并非次次順利。

有一次,徐華玲和同事去一名困難職工家中,職工離異了,自己帶著小女兒,身體也不好。“我們走訪的時候,他可能覺得我們問得比較細(xì),感覺自己是在接受施舍,就直接把我們趕出去了!毙烊A玲笑了笑,“即使上午把我們趕出去了,我們下午還是過去了。也許是被我們的行為感動了,他最終接受了工會的幫助!睆囊婚_始的拒絕到后來成為微信好友,困難職工前后態(tài)度的轉(zhuǎn)變讓徐華玲覺得自己工作必須細(xì)致。

今年上半年疫情期間,徐華玲在提高自身能力素質(zhì)的同時,還利用網(wǎng)上課堂對區(qū)縣工會相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

久而久之,來黃山市總工會困難職工幫扶中心辦事的人都會脫口而出:“工會小徐在嗎?”實際上,“工會小徐”并非徐華玲一個人。

在黃山市總工會困難職工幫扶中心有一份《幫扶解困溫暖之路故事集》。這個近200頁的冊子里收錄著黃山市工會大大小小的幫扶困難職工故事45個,有一篇名叫《困難職工來電之后》的幫扶故事記錄著黃山市屯溪區(qū)原屯溪無線電廠下崗職工孫宏偉的故事。

孫宏偉自幼患小兒麻痹癥,企業(yè)倒閉后,因行走困難,他無法找到工作,后來又患上尿毒癥。在病情加重萬般無奈下,他把手機通訊錄從上滑到下,點開了又退出,最終手指在錢群的名字上停下。錢群是他的結(jié)對幫扶工會干部。他撥通電話,把情況和錢群說了,過了一會兒,他的手機接收到一條短信:“老孫,我已經(jīng)把你的情況給區(qū)總工會匯報了,不要擔(dān)心,我們會想辦法解決的!辈痪茫还P幫扶金匯到孫宏偉的賬戶上。

“錢群”們會用“工會”“工會工作人員”“困難職工幫扶人員”“困難職工幫扶中心”等代替自己的名字,或者有的時候自稱是“工會小徐”,漸漸地,“工會小徐”成了溫暖四方的代稱。

“‘工會小徐’不是一個人,而是一群人。他們默默地為職工做好服務(wù),是困難職工心中的‘娘家人’。”黃山市總工會經(jīng)審會主任邵瓊說。

“工會小徐”們把職工的事當(dāng)作自己的事,他們的工作不僅得到職工的認(rèn)可,也把愛的接力棒持續(xù)傳遞下去:有學(xué)生受資助圓了大學(xué)夢,給工會寫來感謝信;有職工受幫扶后主動寫下脫困申請讓出幫扶名額;有的受工會幫扶后主動加入幫扶隊伍,成為社區(qū)志愿者……

來源:工人日報

(責(zé)編:孫爽、程宏毅)

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