“技能+”復(fù)合型家政“老師傅”走俏

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隨著家政服務(wù)需求的細(xì)分和不斷更新，出現(xiàn)了諸如冰箱消毒、地暖清潔、新房開荒等新的服務(wù)項目。對此，從業(yè)者既可以從細(xì)分需求中尋找到更多的就業(yè)機會，也可以及時接受培訓(xùn)、更好地匹配市場需求。專家建議，從業(yè)者應(yīng)全方位提升技能水平，並盡可能選擇員工制家政企業(yè)。

拔掉電源、拿出冰箱內(nèi)食品、內(nèi)部除冰后，用專業(yè)藥劑消毒清洗，再配合高溫蒸汽消毒殺菌，最后將冰箱內(nèi)的食品還原……在剛剛過去的元旦假期，在北京從事家電清潔的李師傅每天早出晚歸。受疫情影響，最近他接到了許多家庭預(yù)約上門為冰箱進(jìn)行消毒清洗的訂單。在網(wǎng)上家政服務(wù)平臺上，近來家庭消毒清潔類服務(wù)需求也呈現(xiàn)明顯上漲趨勢。

記者在家政服務(wù)市場調(diào)查了解到，根據(jù)服務(wù)行業(yè)動態(tài)變化的需求趨勢，以農(nóng)民工為主的家政服務(wù)從業(yè)者既可以從細(xì)分需求中尋找到更多適合自己的就業(yè)機會，也可以通過掌握最新動態(tài)，及時接受培訓(xùn)，更好地匹配市場需求。而一些掌握多項技能且業(yè)務(wù)熟練的“老師傅”則更容易尋找到工作機會。

清洗地暖訂單量入冬后漲了4倍

“周末最多一天能接到四五單。早上7點出門，晚上11點左右才能回到家?！鄙綎|濟(jì)南的地暖清洗師傅陳洪才從事家電清潔工作已有5年。這幾年每到冬天，地暖清洗都是他最忙的項目之一。

為了在冬季獲得更好的取暖效果，許多使用地暖的家庭開始在冬季扎堆清洗。地暖清洗維修也成為這些年需求迅速上升的一項服務(wù)。

陳洪才告訴記者，地暖管裡的水長期積存，會產(chǎn)生大量黏泥。這些黏泥附著在地暖管內(nèi)壁，時間久了會影響地暖系統(tǒng)的供暖溫度，從而導(dǎo)致室內(nèi)溫度下降，“經(jīng)過清洗沖刷后，家裡溫度提升得會快些，同時也可以延長地暖使用壽命?！?/p>

清洗地暖的工作並不容易。工作時，陳師傅經(jīng)常會被又涼又臟的管道存水濺一身。陳洪才告訴記者，地暖清洗具有一定的專業(yè)性，實際工作中還需要根據(jù)經(jīng)驗，針對不同的管道，選擇不同的清洗方式?！捌骄逑匆粦舻馁M用在200~400元，忙的時候一天收入能超過1500元?！标惡椴耪f。

據(jù)了解，在冬季，除了地暖清洗維修，壁掛爐和熱水器檢修等應(yīng)季“暖”需求也在增長?！皬钠脚_數(shù)據(jù)看，地暖清洗訂單同比有4倍以上的增長。勞動者的平均接單量也有20%~40%不等的提升?！?8同城本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)王聖堯向記者表示，為適應(yīng)服務(wù)行業(yè)細(xì)分需求，平臺的本地生活服務(wù)已有13個大品類，涵蓋了271個細(xì)分行業(yè)。

跟隨市場需求做到“技能+”

年終歲末，也到了在江蘇蘇州從事保潔行業(yè)的高龍慶最忙的時候。2022年的最后一天，高龍慶剛完成了一戶新房的開荒保潔。

近年來，許多家庭在新房裝修完后，都會聘請專業(yè)的清潔師傅對房屋內(nèi)殘留的建筑垃圾和地面、牆面、玻璃上殘留的污漬進(jìn)行徹底清潔。高龍慶認(rèn)為，開荒保潔既是一個體力活，也需要從業(yè)者足夠仔細(xì)，才能得到客戶的認(rèn)可?！氨热缯f地面上殘留的乳膠漆點、窗戶上的保護(hù)膜，都要清理干淨(jìng)。一間80平方米住宅的開荒保潔，兩個人需要花費一天的時間。”

然而，開荒保潔並不是高龍慶唯一的工作，擦窗戶、清洗家電等年前熱門的清潔項目也都排在了他的工作日程上?！斑@段時間各種訂單確實很多，每天從早忙到晚，月收入差不多能過萬元?！?/p>

2016年，來自山東濟(jì)寧的高龍慶開始在蘇州打工。起初，他主要從事室內(nèi)保潔工作?！白鲞@行一般下半年會比較忙，到4、5月就會閑下來，得再找點別的活兒干?！膘妒?，高龍慶開始跟著認(rèn)識的老師傅學(xué)習(xí)洗衣機、抽油煙機等家電清洗技術(shù)，在做室內(nèi)保潔的同時給自己增加了新的收入點。“做家電清潔要跟著家電發(fā)展走，出了新產(chǎn)品、新功能，也得跟著學(xué)習(xí)?！备啐垜c說。

如今，憑借自己的努力，高龍慶逐漸在蘇州站穩(wěn)了腳跟，組建起了自己的清潔團(tuán)隊，也把女兒從老家農(nóng)村接到了蘇州上小學(xué)。

“前兩天擦玻璃的時候，有客戶問我們能不能把窗簾也洗了?！彪m然高龍慶的團(tuán)隊目前還未涉足這個領(lǐng)域，但在他看來，隻要多留心、肯學(xué)習(xí)，身邊的工作機會還是不少。

“掌握多項技能的復(fù)合型家政服務(wù)業(yè)人才會在市場上更有優(yōu)勢。”蘇州金管家家政家潔士部門業(yè)務(wù)經(jīng)理潘苗苗告訴記者，“尤其是需要一定專業(yè)技術(shù)的工種，如果從業(yè)者具備多項服務(wù)技能，接的單子也會更多更廣。但前提是師傅們願意下功夫?qū)W習(xí)，並且能熟練掌握這些技能，得到客戶的認(rèn)可?！?/p>

努力做好做精，贏得更多機會

“年底正是缺人的時候，我們也是一邊做一邊在招人?！?5歲的甘肅小伙陳育告訴記者，近來他經(jīng)營的家政公司業(yè)務(wù)非常忙碌，“每天保潔和家電清洗的訂單都有至少4~5家。”

去年5月，陳育走上了家政創(chuàng)業(yè)的道路，在老家甘肅省隴南市西和縣開辦了一家家政公司。“現(xiàn)在家政行業(yè)的市場需求很大，但縣城裡專業(yè)的家政服務(wù)又比較欠缺，所以我們打算試試?！?/p>

為了能學(xué)習(xí)到真正專業(yè)的家政服務(wù)技能，陳育專程去了陝西西安，報名了西安中順家政服務(wù)公司的培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了家庭保潔技術(shù)與服務(wù)流程。將先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念帶回縣城后，陳育的家政公司接單量開始不斷增長，也為當(dāng)?shù)氐暮芏嗍Ｓ鄤趧恿砹司蜆I(yè)機會。

據(jù)商務(wù)部測算，我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過3000萬，成為重要的就業(yè)渠道。

“隨著防控政策的調(diào)整優(yōu)化，再加上老齡化和三孩政策等因素疊加，家政服務(wù)需求規(guī)模不斷走高，家政服務(wù)或?qū)⒓涌鞆?fù)蘇。這給務(wù)工群體提供了就業(yè)機會?！濒吣洗髮W(xué)鄉(xiāng)村振興研究院研究員、公共管理學(xué)院行政管理系主任王子成向記者表示，更多元化和精細(xì)化的服務(wù)需求要求更職業(yè)化、專業(yè)化的家政服務(wù)，從事家政服務(wù)行業(yè)的技能門檻和職業(yè)化程度也在相應(yīng)提高，“對於從事家政工作的務(wù)工群體來說，應(yīng)該要克服經(jīng)驗依賴，多渠道常態(tài)化參加技能培訓(xùn)，全方位提升技能水平，把成為高端家政人才實現(xiàn)穩(wěn)定收入作為目標(biāo)，努力做好做精?！?/p>

王子成還建議，基於家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出動態(tài)變化的需求趨勢，員工制家政企業(yè)對於從業(yè)者來說是一個不錯的選擇，“一方面可以更好地保障從業(yè)人員的報酬和社保權(quán)益，另一方面，也可以通過採用雲(yún)計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)供需精準(zhǔn)對接，有效提升服務(wù)效率?！?/p>