“工會關(guān)愛戶外勞動者”新聞發(fā)布會

發(fā)布會現(xiàn)場

7月22日上午，全國總工會新聞中心舉行“工會關(guān)愛戶外勞動者”新聞發(fā)布會，介紹工會推進(jìn)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)相關(guān)工作的情況，並回答記者提問。

出席嘉賓：全國總工會新聞發(fā)言人、宣教部部長張曉輝，全國總工會權(quán)益保障部部長粟斌，全國總工會勞動和經(jīng)濟(jì)工作部二級巡視員畢桂蘭，全國總工會權(quán)益保障部農(nóng)民工工作處處長王海龍，中國國防郵電工會郵政工作部部長李月珍，山東省日照市總工會黨組書記、常務(wù)副主席李登來

時間：2021-07-22

全國總工會新聞發(fā)言人、宣教部部長張曉輝主持發(fā)布會

張曉輝：各位媒體朋友，大家上午好！

今天是二十四節(jié)氣中的大暑節(jié)氣，近來各地高溫、暴雨等極端天氣頻發(fā)，而我們身邊有這樣一群戶外勞動者，他們在烈日高溫下奔波忙碌，在狂風(fēng)暴雨中辛勤勞作，用辛勤和汗水服務(wù)我們的生產(chǎn)生活。

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，今天我們召開“工會關(guān)愛戶外勞動者”新聞發(fā)布會，出席今天新聞發(fā)布會的有：全國總工會權(quán)益保障部部長粟斌同志，勞動和經(jīng)濟(jì)工作部二級巡視員畢桂蘭同志，權(quán)益保障部農(nóng)民工工作處處長王海龍同志，中國國防郵電工會郵政工作部部長李月珍同志，山東省日照市總工會黨組書記、常務(wù)副主席李登來同志。歡迎各位的到來。

發(fā)布會開始前，我先通報(bào)一下工會慰問河南受災(zāi)職工的有關(guān)情況：

7月20日，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨天氣，尤其是鄭州市出現(xiàn)罕見持續(xù)強(qiáng)降水天氣過程，給職工群眾生命財(cái)產(chǎn)造成了嚴(yán)重傷害和巨大損失。全國總工會第一時間啟動工會系統(tǒng)救災(zāi)程序，向河南省總工會緊急下?lián)?00萬元，用於慰問受災(zāi)職工。日前，河南省總工會已成立專項(xiàng)工作組統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全省工會系統(tǒng)參與防汛救災(zāi)工作，安排430萬元專項(xiàng)救災(zāi)資金，連同全國總工會下?lián)艿?00萬元資金一起盡快補(bǔ)助到受災(zāi)地區(qū)，主要用於應(yīng)急救災(zāi)、過渡性生活補(bǔ)助、受災(zāi)職工慰問和心理撫慰。河南省總工會要求各級工會，組織電力搶修、通信保障、應(yīng)急救援等勞模志願服務(wù)隊(duì)開展防汛救災(zāi)行動，同時將及時統(tǒng)計(jì)和了解受災(zāi)職工情況，組織和指導(dǎo)受災(zāi)職工開展災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救工作。

有關(guān)全國總工會和各級工會關(guān)心慰問受災(zāi)職工群眾的情況，我們會及時向記者朋友和新聞媒體通報(bào)。

下面請粟斌部長介紹近年來工會推進(jìn)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)的有關(guān)情況。

全國總工會權(quán)益保障部部長粟斌介紹工會推進(jìn)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)的有關(guān)情況

粟斌：各位媒體朋友，大家上午好！剛才張部長介紹了，由於河南鄭州遭遇極端天氣，一些戶外勞動者生活、生產(chǎn)遇到一些困難，我們相信在各級黨政和全國人民共同關(guān)心、幫助下，他們的生產(chǎn)生活會盡快恢復(fù)。今天我就工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)工作進(jìn)展情況做一個介紹。

針對環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實(shí)際問題，2016年初，全國總工會下發(fā)《關(guān)於推進(jìn)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)的通知》，要求各省、自治區(qū)、直轄市總工會依托工會困難職工幫扶中心、站點(diǎn)和社會力量，建立以環(huán)衛(wèi)工人、出租車駕駛員、交通警察、快遞員等戶外勞動者為主要對象的服務(wù)站點(diǎn)體系，鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))建立服務(wù)站點(diǎn)，推動改善戶外勞動者工作條件。同年12月，全國總工會在廣西召開全國工會為農(nóng)民工服務(wù)工作暨推進(jìn)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流觀摩會。2019年4月，全國總工會下發(fā)《關(guān)於進(jìn)一步規(guī)范和做好工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作的通知》，並在京舉行全國總工會“戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)·勞動者港灣”授牌暨金融行業(yè)推進(jìn)服務(wù)資源開放共享工作啟動儀式，總結(jié)各地工會與建設(shè)銀行等合作共建站點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，在金融系統(tǒng)試點(diǎn)探索以標(biāo)識互掛互認(rèn)等方式協(xié)同社會資源，深化戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作。2020年5月，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，全國總工會制定下發(fā)《關(guān)於規(guī)范工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)工作的指導(dǎo)意見》，在工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)工作目的、服務(wù)對象及功能、建設(shè)原則和方式、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)則、資產(chǎn)管理及相關(guān)資金使用、監(jiān)督評估考核等方面做出規(guī)定，指導(dǎo)各級工會進(jìn)一步規(guī)范和做好相關(guān)工作。

2021年1月，全國人大常委會副委員長、中華全國總工會主席王東明赴北京考察調(diào)研工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)情況，看望慰問勞動模范和困難職工，並就服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)作出明確指示。他指出，勞動者港灣、愛心驛站、暖心驛站、愛心接力站等工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)是服務(wù)職工的重要平臺載體，要高度重視，爭取各方面支持，加大投入力度，把這些平臺載體建設(shè)好，充分發(fā)揮其服務(wù)職工群眾的重要作用。要大力宣傳推廣建行“勞動者港灣”、北京工會“暖心驛站”等典型經(jīng)驗(yàn)做法，因地制宜建設(shè)一批符合戶外勞動者實(shí)際需求的服務(wù)站點(diǎn)，推動實(shí)現(xiàn)在各地全面開花，切實(shí)幫助改善戶外勞動者的工作休息條件，努力使工會的維權(quán)服務(wù)工作更直接、更深入、更貼近廣大職工群眾。

全國總工會高度重視戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)工作，全國總工會黨組、書記處主要負(fù)責(zé)同志多次做出指示批示，全國總工會年度工作要點(diǎn)和全國總工會農(nóng)民工工作年度要點(diǎn)也做了相應(yīng)安排，提出明確要求。各級工會按照全國總工會部署要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷健全站點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理、維護(hù)、資金支持、評價(jià)、考核、監(jiān)督等相關(guān)工作機(jī)制，持續(xù)做好利用工會、行業(yè)協(xié)會、社會公益組織(基金會)及愛心企業(yè)等各方資源，支持站點(diǎn)建設(shè)發(fā)展的工作模式，探索通過爭取資金補(bǔ)貼、統(tǒng)籌物資調(diào)配補(bǔ)助、優(yōu)秀項(xiàng)目展示、典型經(jīng)驗(yàn)宣傳引領(lǐng)等方式，發(fā)揮工會資源的杠桿作用，吸引更多社會資源投入站點(diǎn)的工作方法，推動站點(diǎn)相關(guān)工作取得初步成效。期間，涌現(xiàn)出中國金融工會推動戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)共建共享、北京市總工會職工暖心驛站、上海市總工會戶外職工愛心接力站、貴州省總工會城區(qū)戶外勞動者綜合服務(wù)站、中國建設(shè)銀行工會勞動者港灣、山東省日照市總工會15分鐘職工“服務(wù)圈”以及雲(yún)南省建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司工會“七個一”規(guī)范推進(jìn)職工驛站建設(shè)等典型經(jīng)驗(yàn)和案例。特別是日照市總工會建設(shè)“小驛站”構(gòu)建“大服務(wù)”，堅(jiān)持“共建共治共享”模式，讓戶外勞動者“找得到”、“能進(jìn)來”，通過下沉服務(wù)把驛站建成了關(guān)愛戶外勞動者的暖心站、傳播城市文明的接力站和工會服務(wù)職工群眾的工作站。日照工會的李主席今天也在現(xiàn)場，一會可以請他詳細(xì)介紹。據(jù)我們不完全統(tǒng)計(jì)，各級工會整合社會資源，採取自建、共建等方式，已建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)78217個，累計(jì)投入資金數(shù)量9.38億元，覆蓋服務(wù)以農(nóng)民工為主體的戶外勞動者群體5900多萬人。

今年以來，我們積極協(xié)調(diào)各方力量，著力推動更多社會資源參與站點(diǎn)工作。4月27日，我們會同中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會、阿裡本地生活服務(wù)公司聯(lián)合開展組織和關(guān)愛外賣騎手行動暨戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)合作項(xiàng)目啟動儀式，三方簽署《合作備忘錄》，合作推進(jìn)將符合標(biāo)注地圖條件的站點(diǎn)，利用高德地圖等互聯(lián)網(wǎng)查詢工具形成站點(diǎn)布局電子地圖，合作開展“工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)·藍(lán)色驛站”項(xiàng)目。5月10日，我們與中國國防郵電工會、中國電信共同發(fā)布“愛心翼站”公益服務(wù)品牌，已建成2889家首批營業(yè)廳“愛心翼站”專區(qū)，基本覆蓋全國所有市縣。3月31日，我們指導(dǎo)中國職工發(fā)展基金會啟動“勞動者驛站(港灣)項(xiàng)目社會公募以來，已募集資金60多萬元，計(jì)劃陸續(xù)在全國3000 家站點(diǎn)推開。與此同時，中國職工發(fā)展基金會聯(lián)合中國建設(shè)銀行合作建立“積分圓夢”捐贈公益平臺，通過積分捐助助力站點(diǎn)工作，截至目前已累計(jì)收到396.6萬捐贈積分。我們還多次開展站點(diǎn)工作專題調(diào)研，幫助地方工會及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的問題和困難，督促各省級工會結(jié)合本地區(qū)實(shí)際研究制定具體實(shí)施辦法，適時開展站點(diǎn)統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一編碼、位置信息錄入和站點(diǎn)地圖上線等相關(guān)工作。為進(jìn)一步規(guī)范和做好站點(diǎn)相關(guān)工作，全國總工會擬於“十四五”期間，在全國范圍推樹10000個最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)，並設(shè)立獎補(bǔ)資金用於站點(diǎn)軟硬件升級和日常運(yùn)維，各省市工會給予相應(yīng)資金配套。2021年，全國總工會擬投入750萬元，五年合計(jì)投入5000萬元。到2025年末，全國工會系統(tǒng)站點(diǎn)工作新增資金規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到15000萬元以上。通過推樹活動，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，以推動各級工會加大政策扶持力度、工作扶持力度和資金投入力度，引導(dǎo)外部資源和社會力量集中優(yōu)勢做好站點(diǎn)相關(guān)工作，做實(shí)工會服務(wù)品牌。

下一步，我們將繼續(xù)按照全國總工會黨組、書記處的工作部署，抓好工作落實(shí)，加強(qiáng)對下指導(dǎo)，持續(xù)推動各級工會規(guī)范做好工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)工作，繼續(xù)協(xié)調(diào)引導(dǎo)更多社會資源投入站點(diǎn)工作當(dāng)中。最近一個時期，無論是金融機(jī)構(gòu)還是社會組織對戶外站點(diǎn)都給予高度關(guān)注，社會媒體廣泛關(guān)注為我們創(chuàng)造了很好的條件，對工會如何接地氣，如何契合廣大勞動者需求的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。比如繼續(xù)推動金融方面的力量，整合工商銀行等資源開展站點(diǎn)建設(shè)，把工行驛站納入工作體系。通過各方努力，不斷鞏固戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)這一工會組織履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)、深化改革創(chuàng)新的實(shí)踐成果，把小小的站點(diǎn)打造成工會服務(wù)職工的一項(xiàng)品牌，把它建設(shè)成改善戶外勞動者勞動條件、服務(wù)戶外勞動者群體的平臺﹔樹立工會形象、彰顯工會作為的窗口和全社會奉獻(xiàn)愛心、傳遞品牌載體，傳遞正能量的紐帶和橋梁。

謝謝大家。

張曉輝：感謝粟斌部長有關(guān)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)情況的介紹?，F(xiàn)在請記者提問，提問前請通報(bào)所供職的媒體。

科技日報(bào)記者：請問如何使戶外勞動者更加方便地找到這些站點(diǎn)？尤其是年紀(jì)比較大、使用網(wǎng)絡(luò)不方便的戶外勞動者？

山東省日照市總工會黨組書記、常務(wù)副主席李登來回答記者提問

李登來：這兩年我們按照全國總工會部署要求開展了站點(diǎn)建設(shè)和服務(wù)工作，您剛才提的這個問題，為方便戶外勞動者，在驛站選址上，我們優(yōu)先考慮在環(huán)衛(wèi)園林管理站點(diǎn)、公園、公廁等區(qū)域和窗口單位建設(shè)驛站，大都臨街靠路，目前所有驛站都能通過齊魯工惠手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航定位。但有些年齡較大的戶外勞動者存在不熟悉網(wǎng)絡(luò)、查找驛站有困難的情況。為此，在建設(shè)過程中，我們一是統(tǒng)一設(shè)計(jì)醒目驛站門頭標(biāo)牌，並且在沿街路口統(tǒng)一設(shè)置驛站導(dǎo)引牌，方便看到。二是按照滿足“15分鐘服務(wù)圈”的要求科學(xué)規(guī)劃驛站布局，力求擴(kuò)大覆蓋面，方便找到。三是在部分驛站內(nèi)專門設(shè)置驛站分布地圖，供勞動者查找。同時，我們還定期把全市驛站分布圖發(fā)送到環(huán)衛(wèi)、城管、園林、交警、快遞等單位，方便戶外勞動者知曉驛站位置。謝謝。

李月珍：國防郵電工會把愛心驛站放到各快遞企業(yè)微信公眾號，讓更多的快遞員了解愛心驛站，用上愛心驛站。謝謝。

工人日報(bào)記者：剛才介紹中提到現(xiàn)在有7.8萬多家驛站，如何保証這些驛站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和有效管理，真正用起來，有沒有閑置的情況？

全國總工會權(quán)益保障部農(nóng)民工工作處處長王海龍回答記者提問

王海龍：各地工會在工作之初都進(jìn)行了詳實(shí)的調(diào)研，包括站點(diǎn)布局、覆蓋人群、服務(wù)范圍等。2019年，全國總工會組織部分省市針對進(jìn)一步規(guī)范和做好站點(diǎn)相關(guān)工作開展了專題調(diào)研。確定了少投入、好管理、易復(fù)制、可持續(xù)的工作原則，和“工會主導(dǎo)、社會參與、共建共享、務(wù)實(shí)高效”的工作思路，倡導(dǎo)利用現(xiàn)有社會資源建立站點(diǎn)。應(yīng)該說，現(xiàn)在還是一個站點(diǎn)各項(xiàng)工作規(guī)范的過程，我們也在指導(dǎo)地方工會做好站點(diǎn)工作的評價(jià)考核監(jiān)督，建立健全不合格站點(diǎn)的退出機(jī)制，確保站點(diǎn)真正發(fā)揮作用。謝謝。

粟斌：我想補(bǔ)充一下，自2016年全國總工會推進(jìn)這項(xiàng)工作以來，各類服務(wù)模式的變化，給站點(diǎn)建設(shè)帶來了很多挑戰(zhàn)。您的問題確實(shí)契合了這一點(diǎn)。站點(diǎn)工作需要我們更多的努力，更深入的了解情況，不斷契合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)模式、商業(yè)模式的變化，使我們的站點(diǎn)建設(shè)能夠跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏，跟上廣大職工、從業(yè)者的需求。謝謝。

張曉輝：請記者繼續(xù)提問。

中央廣播電視總臺記者：我想問一個問題，現(xiàn)在有很多戶外勞動者驛站建成以后，一些戶外勞動者不願意進(jìn)去或者不敢進(jìn)去休息，我們?nèi)绾谓鉀Q這個問題？比如有些戶外勞動者看到銀行等金融部門建設(shè)的驛站，不知道是什麼情況，導(dǎo)致不敢進(jìn)去休息，如何解決這個實(shí)際問題？

李登來：務(wù)工人員不敢進(jìn)是怕受冷落，不願進(jìn)是擔(dān)心得不到幫助。為此，我們在驛站建設(shè)中突出尊重勞動者元素。在驛站設(shè)置崇尚勞動、尊重勞動者的背景、圖片，播放勞模工匠先進(jìn)事跡短片，營造勞動最美麗、勞動最光榮的濃厚氛圍，讓勞動者感受到這個驛站是專門為他們打造的，是他們可以享受服務(wù)的地方。我們還創(chuàng)作了《愛的驛站》MV，在驛站及主流媒體播放，提高整個社會知曉度，讓廣大戶外勞動者有自豪感、認(rèn)同感、歸屬感，能進(jìn)並且願進(jìn)驛站接受服務(wù)。另外在服務(wù)內(nèi)容上，不斷拓展，愛心驛站不僅僅是建，更重要是建成以后怎樣發(fā)揮作用，為他們提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。說實(shí)話，我們接觸戶外勞動者，感覺他們是最需要關(guān)心的群體。工會組織作為職工的娘家人，我們有義務(wù)、有責(zé)任關(guān)心、關(guān)愛戶外勞動者，而且我們感受到隨著社會文明程度的進(jìn)步，越來越多的愛心企業(yè)和愛心人士也願意主動加入這個隊(duì)伍中來。我們依托這個驛站，通過開展豐富多彩的服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容來增加驛站的吸引力，能夠讓戶外勞動者進(jìn)得來，還能夠享受服務(wù)。我們除了滿足戶外勞動者正常的休憩、納涼、如廁、飲水、閱讀等基本服務(wù)外，我們定期征集戶外勞動者需求和微心願，有針對性地開展關(guān)心勞動者的活動，讓驛站更有吸引力。比如，律師定期在驛站開展法律咨詢服務(wù)，心理咨詢師定期到驛站開展心理服務(wù)活動，家政公司到驛站舉辦育嬰、廚藝培訓(xùn)，勞模工匠定期到驛站與勞動者交流，弘揚(yáng)勞動精神、勞模精神。通過這些活動，使驛站成為關(guān)愛戶外勞動者的暖心站、社會愛心力量的接力站、工會服務(wù)職工群眾的工作站。謝謝。

粟斌：前一段時間，《焦點(diǎn)訪談》就這個專題做了採訪，其中提到很多戶外勞動者不願進(jìn)、不敢進(jìn)。2016年初，我們開始建設(shè)戶外勞動者站點(diǎn)的時候也有類似的事情，確實(shí)存在這樣的尷尬，廣大戶外勞動者不敢進(jìn)去，不願進(jìn)來。我們也做了很多努力，比如加強(qiáng)戶外勞動者組織建設(shè)，在組織覆蓋基礎(chǔ)上盡可能使我們的站點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目貼近他們的需求。第二，使我們的站點(diǎn)在標(biāo)識、內(nèi)容、環(huán)境上更貼近他們。我們在跟一些金融機(jī)構(gòu)共享資源的同時，也相應(yīng)的對社會機(jī)構(gòu)和公益機(jī)構(gòu)提出要求，希望他們把門敞開，無差別提供服務(wù)，特別是在評價(jià)體系、監(jiān)督體系上做了一些要求?，F(xiàn)在看不願進(jìn)、不敢進(jìn)的問題還存在，這也需要媒體朋友更多的關(guān)注，社會力量更多的幫助，使廣大的勞動者有更多的獲得感，使站點(diǎn)更加貼近戶外勞動者，謝謝。

王海龍：現(xiàn)在7萬多個站點(diǎn)，每個形式都不一樣。我們有24小時運(yùn)行的站點(diǎn)，還有無人值守的站點(diǎn)，很多站點(diǎn)根據(jù)戶外勞動者工作時間調(diào)整了運(yùn)營時間。借這個機(jī)會跟廣大的戶外勞動者說一聲，工會站點(diǎn)大門永遠(yuǎn)為你們敞開，特別是遇到類似鄭州這種暴雨極端的天氣，我們站點(diǎn)基本都配備了雨傘、雨具和應(yīng)急藥品，可以為你們遮風(fēng)擋雨。謝謝。

人民日報(bào)記者：我想請問工會準(zhǔn)備如何做好外賣配送員、快遞小哥這些新就業(yè)形態(tài)群體戶外勞動保障工作，比如他們的高溫津貼如何發(fā)放到位？

全國總工會勞動和經(jīng)濟(jì)工作部二級巡視員畢桂蘭回答記者提問

畢桂蘭：這個問題我來回答。2012年，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、衛(wèi)生部、人力資源社會保障部、全國總工會等四部門制定《防暑降溫措施管理辦法》，對有高溫作業(yè)和高溫天氣作業(yè)的用人單位加強(qiáng)勞動保護(hù)措施提出了要求，對高溫津貼發(fā)放條件、發(fā)放形式等作出具體規(guī)定，也明確了各級政府有關(guān)部門、工會組織加強(qiáng)相關(guān)工作監(jiān)管和監(jiān)督的職責(zé)。

全國總工會每年6月下發(fā)通知對職工防暑降溫工作進(jìn)行部署。今年《通知》中特別強(qiáng)調(diào)，突出重點(diǎn)人群，以貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動者為主要服務(wù)對象，深入開展暑期服務(wù)職工活動。具體包括：

一是認(rèn)真履行法律賦予工會的監(jiān)督職責(zé)。監(jiān)督用人單位落實(shí)《管理辦法》的各項(xiàng)規(guī)定，改善勞動條件和作業(yè)環(huán)境，合理安排作業(yè)時間，提供必要防護(hù)用品，按規(guī)定發(fā)放高溫津貼等，督促其落實(shí)防暑降溫主體責(zé)任。

二是將防暑降溫工作納入民主管理內(nèi)容。通過職代會等形式，代表職工就高溫天氣勞動保護(hù)事項(xiàng)與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商，協(xié)調(diào)解決高溫一線職工現(xiàn)實(shí)困難。

三是做好職工平安度夏的服務(wù)工作。緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育及“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，深入基層和企業(yè)，了解職工訴求﹔指導(dǎo)各地工會多舉措開展以送物資、送文化、送政策、送健康、送安全、送培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的“送清涼”活動。謝謝。

澎湃新聞記者：最近高溫暴雨等極端天氣交替發(fā)生，像快遞員這些每天在外奔波的群體，對他們有沒有特殊的關(guān)愛，他們能按時拿到高溫津貼嗎？

中國國防郵電工會郵政工作部部長李月珍回答記者提問

李月珍：全國總工會高度重視快遞職工的關(guān)心關(guān)愛工作。近些年來，全國總工會和各級工會在開展“夏送清涼”這項(xiàng)工作時，都堅(jiān)持把快遞職工群體作為重點(diǎn)，採取劃撥專款、推送防暑降溫品等多種方式，深入到網(wǎng)站點(diǎn)進(jìn)行慰問，努力把“特別的愛”送到快遞職工心坎上。

前些天，國家郵政局、全國總工會等7部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)於做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，意見明確提出“引導(dǎo)快遞企業(yè)和工會組織加大投入，推進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)‘會、站、家’一體化建設(shè)”。

借此機(jī)會，我也向各位媒體朋友簡要介紹一下“會、站、家”的內(nèi)涵。會——就是規(guī)范建立工會組織，把快遞員組織起來﹔站——就是完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施，建成內(nèi)外兼顧的“愛心驛站”，把快遞員等群體吸引過來﹔家——就是把職工之家建在快遞員身邊，讓快遞員能吹上空調(diào)洗上澡、有網(wǎng)可上、有書可看，把快遞員穩(wěn)固下來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國快遞企業(yè)工會已建成“會、站、家”600余家。順豐、圓通、申通等還把“會、站、家”逐步向環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等戶外勞動者開放。僅順豐在全網(wǎng)就有230余個向社會開放的“愛心驛站”。百世快遞攜手建設(shè)銀行浙江分行共同為戶外勞動者服務(wù)，今年準(zhǔn)備在全國10000多個站點(diǎn)同步開展夏季戶外勞動者關(guān)愛行動。

同時，全國總工會和各級地方工會還通過調(diào)研督查，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)高溫津貼政策。據(jù)了解，頭部快遞企業(yè)一般都能給一線快遞員發(fā)放高溫補(bǔ)貼。

快遞連著你我他。借此機(jī)會，我們也想通過你們向全社會呼吁：多給勤勞的“小蜜蜂”——快遞員一點(diǎn)愛，共同做美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。謝謝。

張曉輝：最后一個問題，請記者提問。

法治日報(bào)記者：現(xiàn)在各類戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)很多，如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，指導(dǎo)各地更好地服務(wù)戶外勞動者？

王海龍：2020年5月，全國總工會制定下發(fā)《關(guān)於規(guī)范工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)工作的指導(dǎo)意見》，在站點(diǎn)服務(wù)對象及功能、建設(shè)原則和方式、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)則、相關(guān)資金使用、監(jiān)督評估考核等方面做出規(guī)定。特別是對站點(diǎn)建設(shè)“六有”標(biāo)準(zhǔn)提出要求，即有統(tǒng)一的標(biāo)識名稱、有合理的站點(diǎn)布局、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有地圖可查。目前，省級、市(縣、區(qū))級工會和站點(diǎn)各負(fù)其責(zé)，省級工會統(tǒng)籌規(guī)劃，市(縣、區(qū))級工會具體組織實(shí)施，每個站點(diǎn)確定管理人或團(tuán)隊(duì)，保障站點(diǎn)安全、有序運(yùn)行，使他們更好服務(wù)好廣大戶外勞動者。謝謝。

粟斌：服務(wù)戶外勞動者首先要關(guān)心，媒體關(guān)心非常重要。這些戶外勞動者解決我們生活最后一公裡的難點(diǎn)。站點(diǎn)建設(shè)是新生事物，需要社會各界和媒體關(guān)心、呵護(hù)、監(jiān)督，隻有我們共同努力為我們廣大戶外勞動者搭起一個愛心、暖心的家，才能使為我們生活服務(wù)的勞動者有一種對社會的愛和情。也隻有這樣，他們在充滿愛心的環(huán)境當(dāng)中努力為自己的人生價(jià)值而拼搏，才能使這個社會更加充滿情和愛。我希望媒體朋友多多關(guān)心這個群體，多多為我們這個群體呼喊，也為我們建立的這個為廣大戶外勞動者服務(wù)的站點(diǎn)，這麼一個家，提供更多好的意見、建議，共同呵護(hù)我們這麼一個充滿愛的社會。感謝你們對這個群體的關(guān)心，感謝你們對工會這項(xiàng)工作的關(guān)心。謝謝。

張曉輝：由於時間關(guān)系，我們今天的提問就到這裡。

各位記者朋友，廣大戶外勞動者們用樸實(shí)的行動和辛勤的汗水，保障社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為我們帶來更加便捷舒適的生活，在他們身上，充分體現(xiàn)了勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的社會風(fēng)尚，充分體現(xiàn)了崇尚勞動、熱愛勞動、辛勤勞動、誠實(shí)勞動的勞動精神。在此，我們希望通過各位記者朋友，呼吁社會各界給辛勞的戶外勞動者更多的尊重、更多的理解、更多的關(guān)愛。同時，我們也希望通過各級工會組織和廣大新聞媒體、記者朋友們的共同努力，讓戶外勞動者能夠走進(jìn)我們的站點(diǎn)享受服務(wù)，把戶外勞動者服務(wù)站打造成為工會服務(wù)戶外勞動者的一個品牌，把職工之家就建在戶外勞動者身邊。

最后，感謝各位記者朋友，同時也由衷感謝辛勤奔波的戶外勞動者們，今天的發(fā)布會到此結(jié)束，謝謝大家。

來源：中華全國總工會