民主管理上網(wǎng)，職工隨時(shí)“入場(chǎng)”

輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能隨時(shí)進(jìn)入“會(huì)場(chǎng)”，閱讀職代會(huì)報(bào)告，參與企業(yè)民主管理。

上海市肺科醫(yī)院運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，將職代會(huì)、院務(wù)公開(kāi)搬上網(wǎng)，不僅從時(shí)間、空間兩個(gè)維度實(shí)現(xiàn)職代會(huì)常態(tài)化管理，也讓職工成為企業(yè)發(fā)展的“明白人”，廣受職工點(diǎn)贊。

職代會(huì)出席滿(mǎn)勤

“職代會(huì)的傳統(tǒng)召集形式與醫(yī)務(wù)人員工作崗位的特殊性存在一定矛盾?！鄙虾Ｊ蟹慰漆t(yī)院工會(huì)副主席楊曉峰坦言，長(zhǎng)期以來(lái)，職代會(huì)出勤率一直不高，成為困擾醫(yī)院推進(jìn)民主管理的一大短板。

為了提高職代會(huì)的工作效率和職工代表的參會(huì)率，近年來(lái)，上海市肺科醫(yī)院工會(huì)在醫(yī)院黨委和市醫(yī)務(wù)工會(huì)的支持幫助下，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上平臺(tái)，將傳統(tǒng)職代會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛小皬椥浴钡木W(wǎng)上職代會(huì)。這樣一來(lái)，職工代表不管身處何地，隻要在規(guī)定時(shí)段登錄平臺(tái)，就可以參加會(huì)議、閱讀報(bào)告、發(fā)表意見(jiàn)、提出修改意見(jiàn)建議以及投票表決，徹底改變了傳統(tǒng)職代會(huì)的運(yùn)行模式，有效提高了職工代表的履職積極性。

殷美芳是今年新當(dāng)選的職工代表，她告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，網(wǎng)上職代會(huì)突破了以往傳統(tǒng)職代會(huì)的局限性?！艾F(xiàn)在，職工代表隻要打開(kāi)網(wǎng)站，就能看到醫(yī)院行政關(guān)於去年的工作總結(jié)以及今年的發(fā)展計(jì)劃，從職代會(huì)啟動(dòng)、預(yù)備會(huì)議到正式開(kāi)幕、主席團(tuán)會(huì)議、小組討論、職代會(huì)閉幕，全部上網(wǎng)。職代會(huì)期間，職工代表有任何問(wèn)題都可以在網(wǎng)上發(fā)布，由組長(zhǎng)匯總后傳送給醫(yī)院管理層，院負(fù)責(zé)人則在職代會(huì)閉幕期間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向職工代表交出答卷。”

她感言，網(wǎng)上職代會(huì)形式很適合醫(yī)療單位，“比如外科醫(yī)生成天‘泡’在手術(shù)室裡，很難抽出時(shí)間參會(huì)，網(wǎng)上職代會(huì)推出后，即使半夜下了手術(shù)臺(tái)，也可以馬上打開(kāi)電腦，審議職代會(huì)報(bào)告和提案?！?/p>

“自從把職代會(huì)搬上網(wǎng)，職工代表可以隨時(shí)‘入場(chǎng)’，職代會(huì)的出勤率直線飆升，近幾年始終保持滿(mǎn)勤?！睏顣苑逍ρ缘?。

“遠(yuǎn)親”變“娘家”

“網(wǎng)上職代會(huì)不僅為職工代表行使民主權(quán)利提供了便捷通道，也解放了工會(huì)工作人員大量的時(shí)間與精力。”楊曉峰介紹說(shuō)，自從網(wǎng)上職代會(huì)管理平臺(tái)上線后，涉及職工切身利益的議題，都可以通過(guò)平臺(tái)直接發(fā)起，無(wú)需等待。工會(huì)作為職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，從幕前走向幕后，成為整個(gè)職代會(huì)流程的會(huì)務(wù)管理者，大大節(jié)省了職代會(huì)組織、管理的人力和時(shí)間成本。

楊曉峰介紹說(shuō)，網(wǎng)上職代會(huì)突破了傳統(tǒng)職代會(huì)一年僅召開(kāi)兩次、會(huì)期短暫的局限性，從時(shí)間和空間上實(shí)現(xiàn)了職代會(huì)的常態(tài)化管理。工會(huì)有了更多時(shí)間深入到醫(yī)務(wù)人員之中，零距離、面對(duì)面了解他們的需求與願(yuàn)望，也有了更充沛的精力去落實(shí)各項(xiàng)職工代表提案，組織開(kāi)展各類(lèi)文體和公益活動(dòng)。

“盡管工會(huì)工作人員沒(méi)有增加，依然處?kù)度耸志o張狀態(tài)，但已能做到月月有活動(dòng)。既豐富了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)余生活，也提升了醫(yī)院的社會(huì)形象?！睏顣苑逭f(shuō)。

由於現(xiàn)在經(jīng)常能看到工會(huì)工作人員忙碌的身影，醫(yī)務(wù)人員紛紛點(diǎn)贊，“工會(huì)越來(lái)越像‘娘家人’了”，不再是以前在每年職代會(huì)上才能見(jiàn)面的“遠(yuǎn)房親戚”。

院務(wù)公開(kāi)明細(xì)點(diǎn)擊可見(jiàn)

“網(wǎng)上職代會(huì)不僅是醫(yī)務(wù)人員參與民主管理的平臺(tái)，也是發(fā)揮職代會(huì)民主監(jiān)督職能，將院務(wù)公開(kāi)與新形勢(shì)下醫(yī)院反腐糾風(fēng)工作相結(jié)合的重要陣地?！贬t(yī)院黨委負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

據(jù)悉，醫(yī)院黨組織充分利用網(wǎng)上職代會(huì)的契機(jī)，優(yōu)化“制度+科技”工作方法，建立起權(quán)責(zé)清晰、流程規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)明確的內(nèi)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了信息、辦公和廉潔的“三網(wǎng)合一”。通過(guò)明確職務(wù)權(quán)力、職業(yè)權(quán)力、患者滿(mǎn)意度、供應(yīng)商誠(chéng)信度等四方面的工作要求，院務(wù)公開(kāi)的明細(xì)點(diǎn)擊可見(jiàn)，不僅保証了權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，也提高了民主管理工作成效。

——職務(wù)權(quán)力監(jiān)控。職務(wù)權(quán)力監(jiān)控方面以項(xiàng)目制管理模式，保証院務(wù)決策過(guò)程的規(guī)范和重點(diǎn)控制。對(duì)“三重一大”制度執(zhí)行設(shè)置了主要監(jiān)控重點(diǎn)環(huán)節(jié)，保証醫(yī)院民主管理制度的落實(shí)﹔根據(jù)院務(wù)公開(kāi)的要求，重要議題決策后自動(dòng)進(jìn)入院務(wù)公開(kāi)欄目，保証決策公開(kāi)透明。

——職業(yè)權(quán)力監(jiān)控。職業(yè)權(quán)力方面實(shí)現(xiàn)“雙排序、雙共識(shí)、雙監(jiān)控”，以臨床診療、臨床用藥、醫(yī)用耗材使用、醫(yī)用試劑使用、大型醫(yī)療設(shè)備檢查、醫(yī)療收費(fèi)等為重點(diǎn)，實(shí)行指標(biāo)監(jiān)控，讓職工了解醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

——患者滿(mǎn)意度監(jiān)控?；颊邼M(mǎn)意度方面探索測(cè)評(píng)新模式，建立醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等為評(píng)價(jià)內(nèi)容的信息操作平臺(tái)，向病員開(kāi)放。通過(guò)總體評(píng)價(jià)、環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)和細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)分層評(píng)價(jià)模式，提高評(píng)價(jià)的有效性、可操作性和全覆蓋。

——供應(yīng)商誠(chéng)信度監(jiān)控。供應(yīng)商誠(chéng)信度方面，統(tǒng)一採(cǎi)購(gòu)全過(guò)程，建立網(wǎng)上供應(yīng)商評(píng)價(jià)制度。動(dòng)態(tài)更新供應(yīng)商誠(chéng)信檔案和黑名單，作為職能部門(mén)選擇和淘汰供應(yīng)商的依據(jù)，從制度執(zhí)行層面規(guī)范行政人員和供應(yīng)商的廉潔行為。

醫(yī)院黨委負(fù)責(zé)人表示，將精細(xì)目標(biāo)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，不斷完善平臺(tái)建設(shè)，讓廣大職工在第一時(shí)間及時(shí)了解院務(wù)公開(kāi)的信息，並認(rèn)真聽(tīng)取職工對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)，了解職工的關(guān)注熱點(diǎn)。